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Starbucks betritt die Bühne der Sprach-Technologie mit dem Ausrollen einer neuen Funktionalität in der mobilen App. Der My Starbucks Barista-Dienst nutzt Amazons Alexa-Plattform und fungiert als Voice-fähiger Assistent bzw. Chatbot. Damit können Kunden mit Sprach- oder Texteingabe so interagieren, als ob sie im Gespräch mit einem Barista im Laden wären.
KLM Royal Dutch Airlines haben ihre neue Smartphone-App für iOS und Android an den Start gebracht, die den Reisenden noch bequemer ans Ziel bringen soll. Durch die App bekommt der Kunde relevante Informationen und Empfehlungen auf sein mobile device. Darüber hinaus kann der Anwender den Vorteil des vereinfachten Buchungstools nutzen, mit einem Fingertipp einchecken, schnelle Zahlungen tätigen und bequem die Sitzwahl verändern.
Seit Monaten wird der Aufstieg der Messenger propagiert, jedoch konnten sich nur wenige darunter vorstellen, was das wirklich bedeuten würde. Seit dem Facebook-Einstieg des ehemaligen Paypal-Präsidenten David Marcus wurde der Messenger in einem rasanten Tempo erweitert. Heute wurde ein weitere Meilenstein verkündet: M. Dadurch ist das Unternehmen direkt in Konkurrenz zu Apples Siri, Google Now und Cortana von Microsoft im Bereich der digitalen persönlichen Assistenten.
