IDEO ist einer der Top Design- und Innovationsberatung, die den Design Thinking Prozess verwendet, um Organisationen und Unternehmen dabei zu helfen, innovative zu denken und dabei zu wachsen. Die beiden Partner und Brüder, David und Tom Kelley, sprachen am MIT Media Lab darüber was Design Thinking ist, wie der Design Thinking Prozess funktioniert und warum es so wichtig ist "User-centric" - also Kundenorientiert - zu denken.